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Termos e Condições

1. Aplicação das Condições Gerais de Venda

As presentes condições gerais de venda em baixo detalhadas (aqui designadas como “condições gerais”) regulam as relações contratuais entre todo cliente utilizador do site hpmodelismo.com e a HP Modelismo que pertence à empresa Hanner & Hanniel, Lda (aqui designada HP Modelismo).

O cliente compromete-se a utilizar o presente serviço cumprindo as leis e regulamentos em vigor que ao mesmo sejam aplicáveis, bem como as Condições Gerais aqui enunciados.

A HP Modelismo pode, a todo o tempo, alterar, no todo ou em parte, as Condições Gerais aqui expostos.

Os clientes da loja online são considerados consumidores finais, sujeitos à liquidação de IVA, com exceção dos residentes em países terceiros, fora do espaço da União Europeia.

As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização, aplicam-se aos visitantes do site www.hpmodelismo.com e assim como a quaisquer transações de natureza comercial realizadas através da loja virtual.

Considera-se que ao validar um pedido, o cliente está facilmente a aceitar as nossas condições gerais de venda.

Toda a cláusula que acompanhe um pedido do Cliente ou qualquer outro documento (tal como condições gerais de compra do cliente), que esteja em oposição com as presentes condições gerais, não será admitida pela HP Modelismo.

2. Informação Sobre os Produtos

A HP Modelismo reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte a informação detalhada do produto para esclarecimento acerca das respectivas características ou contacte-nos para mais informações.



3. Preços

O preço dos produtos, o valor do IVA e o custo com portes de correio são todos devidamente discriminados antes da fase de validação final da compra.

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Quaisquer outros custos resultantes do envio de encomendas para o estrangeiro, nomeadamente custos de desalfandegamento, serão da exclusiva responsabilidade do adquirente do produto.

Se o preço indicado estiver incorrecto e for manifestamente irrisório, independentemente da sua causa (bug informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será anulada, mesmo se já tiver sido confirmada.



4. Formas de Pagamento

Os produtos poderão ser pagos através dos diferentes meios de pagamento eletrónico disponibilizados, cujos custos são suportados pelo cliente.

Excepto condições especiais que devem ser objecto de um acordo prévio escrito, as condições de pagamento da HP Modelismo são as seguintes:


a) Através de numerário
b) Transferência/depósito bancário. Para simplificar o tratamento do seu pedido, quando possível, não se esqueça de, no momento da transferência bancária, inserir a referência do pagamento.

c) Paypal: PayPal é um dos modos mais seguro, simples e mais rápido para efectuar um pagamento online.

d) Envio à cobrança (apenas para encomendas para Portugal continental; não aceita-se pagamento por cheques).

f) Cartão de crédito: Após a confirmação dos dados da sua encomenda será direccionado para uma página segura, onde inserirá os dados do seu cartão e autorizará o pagamento.



5. Prazo de Entrega

Todas as encomendas efectuadas em nossa loja online serão enviadas num prazo máximo de 24hrs (exceto sábado e domingos), caso isso não ocorra será informado.

Após finalizar a sua encomenda, esta será enviada no próprio dia (feita até as 14:00).

Após o envio, receberá um e-mail com mais informações sobre as condições de envio e entrega.

Caso não esteja em casa aquando da entrega postal ou se a sua encomenda não puder ser entregue, é deixado um aviso com dados de levantamento. Na maioria dos casos, pode levantar a sua encomenda na estação dos Correios onde se encontra e pode marcar uma nova entrega.

Em Portugal Continental as encomendas são entregues, por norma, no prazo de máximo 3 dias úteis após a data do respetivo pagamento.

Nas Regiões Autónomas e dependendo das Ilhas, o prazo de entrega pode variar entre 3 a 8 dias úteis.

As entregas na Europa e resto do Mundo variam de acordo com o destino e o tempo de transporte.

Poderão as entregas das encomendas, em casos pontuais, sofrer algum atraso na entrega devido a rutura de stocks.



6. Portes de Envio

O valor dos custos de envio são calculados automaticamente à medida que for adicionando os produtos ao seu carrinho de compras. Este fará o cálculo mediante o peso dos produtos que adquiriu.

Os envios são feitos via CTT ou transportadora que estarão disponíveis para escolha ao finalizar a encomenda. Para os envios grátis(superiores a 100€) reservamos o direito de escolha da transportadora a utilizar.

A factura comprova as quantidades dos produtos enviados e as referências dos artigos como prova sua identidade.

Assim, o cliente deverá, assim que receber o(s) produto(s), assegurar que o volume se encontra em bom estado e com as quantidades correctas.

Os custos de envio de produto(s) para garantia são da responsabilidade do cliente. Danos causados durante o transporte para nossas instalações são da responsabilidade do cliente.



7. Devolução de Produtos

O Prazo para a devolução de artigos é de 15 dias após a compra e poderá fazê-lo desde que:

O devolva na embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido – embalagem, etiqueta intactas, sem qualquer modificação de suas referências e de seus números de série.

Mediante a apresentação do Talão de Venda correspondente ao artigo.

Só será devolvido o valor do produto, o valor de portes de envio será da inteira responsabilidade do cliente.

Os produtos vendidos só poderão ser devolvidos após acordo preliminar e por escrito da HP Modelismo.



8. Garantia dos Bens de Consumo e Assistência Pós-Venda

no DL 67/2003 de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo DL 84/2008, de 21 de Maio

Todos os equipamentos estão abrangidos por uma garantia de conformidade de 2 anos.

Caso o produto adquirido apresentar defeito ou avaria, deverá comunicar o mesmo à HP Modelismo, informando o número da sua encomenda e a descrição do mau funcionamento. Os custos com a devolução ou recolha de artigos dentro do período da Garantia, serão suportados pelo cliente.

Após a recepção do artigo nas instalações da HP Modelismo faremos a verificação técnica e, em caso de comprovarmos qualquer falta de conformidade, o artigo será remetido à Marca. Em caso de garantia, procederemos à substituição do artigo e faremos um novo envio para a sua morada sem qualquer custo adicional.

Se a verificação técnica detectar sinais de mau uso, e/ou qualquer problema que possa ter causado o mau funcionamento do artigo (por ex: queda, humidade, etc.) será contactado para nos indicar se pretende que procedemos à reparação do equipamento remetendo o mesmo para a façamos Assistência Técnica da marca.



9. Política de Privacidade e Segurança

A HP Modelismo recolhe os dados pessoais do cliente com a finalidade de gestão da conta de clientes, faturação, prestação de informações, conforme autorização expressa para o efeito, assumindo o compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção dos dados pessoais de cada cliente, nos termos da Lei n.º 67/98 de 26 de outubro.

Todo o processo de pagamentos, desde a seleção do meio de pagamento à introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento da encomenda está devidamente protegido com ferramentas de segurança eletrónicas adequadas.



10. Lei Aplicável e Foro Competente

A este acordo é aplicável a lei portuguesa.

Para a resolução dos litígios emergentes deste contrato, é competente o foro da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.