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Todas as encomendas efectuadas na nossa loja online serão enviadas num prazo máximo de 24 horas (exceto finais de semana), caso não isso ocorra será informado.

Após o envio, receberá um e-mail com mais informação sobre as condições de envio e entrega.

Caso não esteja em casa, aquando da entrega postal, ou se a sua encomenda não puder ser entregue, é deixado um aviso com dados de levantamento. Na maioria dos casos, pode levantar a sua encomenda na estação dos Correios onde se encontra e pode marcar uma nova entrega.

Os envios são feitos via CTT ou transportadora que estarão disponíveis para escolha ao finalizar a encomenda. Para os envios grátis (superiores a 100€) reservamos o direito de escolha da transportadora a utilizar.

Os custos de envio de produto(s) para garantia são da responsabilidade do cliente. Danos causados durante o transporte para nossas instalações são da responsabilidade do cliente.

Os custos de envio do(s) produto(s) reparado ou substituído para o cliente ficam a cargo da HP Modelismo.

Geralmente as entregas são efectuadas entre as 9h00 e as 18h30 e não é possível indicar a hora exacta da mesma.